当薬局は、個人情報の適切な取扱いが非常に重要であるとの認識のもと、当薬局の個人情報保護方針に基づき、個人情報について、次のとおり取り扱います。
1.個人情報の利用目的について
当薬局は、法令で例外として扱うことが認められている場合を除き、以下に定めるもの及び第３項において定める第三者への提供を利用目的とし、これらの範囲内で個人情報を利用します。
- 調剤サービスの提供
- 医薬品を安全に使用していただくために必要な事項の把握（副作用歴、既往歴、アレルギー、体質、併用薬、ご住所や緊急時の連絡先など）
- 調剤サービスや業務の維持・改善のための基礎資料の作成
- 当薬局内で行う薬剤師・医療事務等の教育・研修
- 当薬局内で行う薬学生の薬局実務実習
- 各種商品およびサービスの情報提供・改善
- マーケティング・販売促進
- 従業員の採用選考
- 従業員の雇用管理
- 会社法等に定める株主様の管理及びご案内のため
- その他前各号に附帯関連する業務の実施のため
- 上記以外に、個別に利用目的を明示した場合においては、その利用目的の達成のため
2.業務委託について
当社の業務の一部を外部に委託することがありますが、十分な個人情報の保護水準を満たしている委託先を選定するとともに、委託先に対しては必要かつ適切な監督を行い、契約等にて個人情報の保護水準を担保いたします。
3.個人情報の第三者への提供について
当薬局は、法令で認められる場合においてのみ、個人情報を第三者に提供します。当社が第三者に提供を行う場合の例としては、以下に定めるものがあります。
- 医療保険事務（審査支払機関への調剤報酬明細書の提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答など）
- 調剤サービスを提供するにあたり、病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者などとの連携が必要となる場合
- 調剤、投薬及び医療保険事務処理に際し、処方せん発行元の医療機関又は医師へ照会する場合
- 患者さまへの医療の提供のため、他の医療機関からの照会に応じる場合
- 患者さまへの投薬に際してのご家族等に対する情報提供
- 薬剤師賠償責任保険などに係る保険会社、弁護士等への相談または届出など
- 外部監査機関への情報提供
4.個人情報の開示・訂正・利用停止等について
- 当社が保有する個人情報の開示等について、法令の範囲内で対応させていただきます。開示等のご請求にあたっては、当社所定の請求書を当社所定の窓口までご送付ください。当社所定の請求書については、ご利用いただいている調剤薬局または下記のお問い合わせ窓口までお問い合わせ下さい。
- 個人情報の開示に関するご請求及び利用目的の通知に関するご請求については、ご請求に際してのお客様ご本人の確認のため、次の書類のいずれか１種類を請求書とともにご同封いただきます。いずれも有効期限内のもの（住民票と印鑑証明書については、発行日から3ヶ月以内のもの）に限ります。
・運転免許証（写）
・健康保険証（写）
・年金手帳（写）
・パスポート（写）
・住民票（原本）
・印鑑証明書（原本）
- 代理人によるご請求の場合は、上記に加え、次の書類をご同封いただきます。
・代理人本人であることをご確認できる書類（上記書類のうちいずれか１種類）
・法定代理人の場合は戸籍謄本（原本）等の代理権を確認できる書類
・委任による場合は、請求の対象となるご本人の委任状（ 実印を押印のうえ、印鑑証明書（原本）も併せて添付ください）
5.匿名加工情報について
当薬局は、処方せん・調剤の内容及びその履歴について、定期的に匿名加工情報を作成しています。
匿名加工情報は、経営改善等のデータ分析を目的として、セキュリティが確立された伝送方法にて定期的に第三者に提供されます。
6.個人情報の管理方法
当薬局では患者さまの情報を正確、最新なものにするように常に適正な措置を講じています。
患者さまの個人情報が流出することを防止する為、万全を尽くし、当薬局の従業員、当薬局に出入りする各業者とは、機密保持の契約を交わし、厳正な管理を実施させております。また、薬歴簿の保管義務は３年間であり、当薬局では管理責任者設置のもと管理しております。
また、保管期間を過ぎた薬歴簿等においても、個人情報の漏れる事の無いよう厳正な処置をしております。
7.Googleアナリティクスの使用について
当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。このGoogleアナリティクスはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。 この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することができますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約のページやGoogleポリシーと規約ページをご覧ください。
8.個人情報に関するお問合せについて
当薬局が保有する個人情報に関するお問い合わせについては、次の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
株式会社ゆそえる
〒550-0015 大阪市西区南堀江4-15-16
TEL.06-6536-1200
代表取締役 村井 扶
